سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، الاسم الإنجليزي، البريد، الهاتف، الدولة، وتاريخ الميلاد عند الحاجة.
• بيانات الحساب والتعلم: الدورات، الحضور، الإنجاز، الاختبارات، الشهادات، الرسائل، والتفضيلات.
• بيانات المعاملات: الفواتير والمبالغ وحالة الدفع ومعرف العملية، دون تخزين بيانات البطاقة الكاملة لدينا.
• البيانات التقنية: عنوان الإنترنت، نوع الجهاز والمتصفح، سجلات الدخول، وملفات الارتباط الضرورية.

2. أغراض الاستخدام

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وتشغيله، تقديم التدريب والمواد، إدارة الدفع والفواتير، إصدار الشهادات، التواصل بشأن الخدمة، حماية المنصة، الوفاء بالالتزامات القانونية، وتحسين تجربة المستخدم.

3. الأساس القانوني

تعالج البيانات لتنفيذ العقد، والالتزام بالقانون، والمصلحة المشروعة في تشغيل وحماية المنصة، والموافقة عندما تكون مطلوبة، مثل بعض الرسائل التسويقية.

4. مشاركة البيانات

قد نشارك القدر الضروري مع مزودي الدفع والاستضافة والبريد والرسائل والاجتماعات والتحليلات وإصدار الشهادات، أو مع الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني. لا نبيع البيانات الشخصية.

5. التحويلات الدولية

قد تعالج البيانات في دول مختلفة بحسب مزود الخدمة. نستخدم تدابير تعاقدية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات حيثما يلزم.

6. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات المحاسبية والقانونية وإثبات الشهادات والمعاملات وحل النزاعات، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة متى لم تعد مطلوبة.

7. حقوق المستخدم

بحسب القانون المطبق، قد يحق للمستخدم طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض أو نقل البيانات أو سحب الموافقة، مع مراعاة الاستثناءات القانونية ومتطلبات إثبات الشهادات والفواتير.

8. الأمان

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة، لكن لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%. يجب على المستخدم حماية كلمة المرور وإبلاغنا عن أي استخدام غير مصرح به.

9. الأطفال

لا تستهدف الخدمات الأطفال إلا في برنامج مصمم ومصرح به وبموافقة ولي الأمر عند الحاجة قانونًا.

10. التواصل والتحديثات

يمكن إرسال طلبات الخصوصية عبر بيانات الاتصال الرسمية بالموقع. قد تحدث هذه السياسة، وعند التغيير الجوهري قد يظهر إشعار أو يطلب تسجيل موافقة جديدة.